Advanced Search

Sort by:

Online

6-Stufen-Modell der Kommunikation im Notruf

Fokus dieser Fortbildung sind heraus-fordernde Notrufgespräche. Rafael Trautmann vermittelt sein 6-Stufen-Modell, um aufgebrachte Notrufende zu

Online

Gefährdungslagen sicher einschätzen

Das Seminar zeigt, wie Gefährdungslagen bereits bei Notrufabfrage oder Einsatzannahme erkannt werden können.

Online

Wissensmanagement in Notrufleitstellen

Neben SOPs existiert viel ungenutztes Erfahrungswissen, etwa im Umgang mit Ereignissen oder bei der schnellen

Online

Dos und Don´ts im Notrufdialog – Notrufgespräche erfolgreich führen

In dieser Fortbildung werden praktische Tipps für erfolgreiche Notrufgespräche vermittelt. Rafael Trautmann zeigt wichtige Dos

Online

Leistungsfähig trotz Dauerbelastung

Das Modul vermittelt praxisnahe Strategien zur Stärkung der individuellen Resilienz im Leitstellendienst. Die Teilnehmenden reflektieren

Online

Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

Wie gelingt der Rollenwechsel zur Führungskraft, besonders unter Zeitdruck und hoher Verantwortung? In diese kompakten

Online

Die Kraft der Stimme

In diesem Intensivworkshop verwandeln wir Ihre Stimme von einem alltäglichen Werkzeug in ein professionelles Instrument.

Online

Gemeinsam sicher entscheiden – Team Resource Management in der Leitstelle

Das Modul vermittelt praxisnah die Grundlagen des Team Resource Managements (TRM) und deren Übertragung auf

Online

Strafrecht für Leitstellenmitarbeitende

Das Seminar vermittelt praxisnahes Wissen zu den strafrechtlichen Rahmenbedingungen im Einsatz- und Leitstellendienst und die

Online

Akutleitstelle 116 117 und Integrierte Leitstelle im Zusammenspiel – Praxisbeispiel Bayern

Das Webinar vermittelt die Rolle der 116117, ihre Funktion in der Patientensteuerung und die digitale